{"title":"GLPI","description":"\u003ch2\u003eSoporte, Configuración y Gestión de TI\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eEn \u003cstrong\u003eGlobalSoft \u003c\/strong\u003esomos especialistas certificados en \u003cstrong\u003eGLPI\u003c\/strong\u003e. Te acompañamos en la implementación, configuración, personalización y optimización de tu mesa de ayuda y gestión de activos, para que tus procesos de soporte, control y toma de decisiones sean más eficientes, ordenados y alineados a las mejores prácticas de ITSM.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e¿Qué es GLPI?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGLPI \u003c\/strong\u003ees una plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) que centraliza el soporte, los tickets y la administración de activos en un solo lugar.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePermite a las organizaciones mejorar el control, la trazabilidad y la eficiencia de sus procesos de TI, ofreciendo una solución flexible y open source para una gestión más ordenada y eficiente.\u003c\/p\u003e\n\u003ch4\u003eSoporte de Nivel 1: Atención Operativa y Funcional\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003eEs nuestro primer punto de contacto para asegurar la correcta operación de tu mesa de ayuda y resolver incidencias del día a día.\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eGestión de Tickets\u003c\/strong\u003e: Atención y seguimiento de incidentes y solicitudes dentro de GLPI.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eSoporte de Usuarios\u003c\/strong\u003e: Resolución de dudas sobre el uso de la plataforma y sus módulos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eConfiguración Básica\u003c\/strong\u003e: Ajustes iniciales de categorías, roles, reglas y notificaciones.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCapacitación Funcional\u003c\/strong\u003e: Acompañamiento para que tu equipo aproveche GLPI correctamente.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch4\u003eSoporte de Nivel 2: Configuración Avanzada y Desarrollo\u003c\/h4\u003e\n\u003cp\u003ePara organizaciones que requieren llevar GLPI a un nivel más avanzado con soporte técnico especializado.\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAutomatización de Flujos\u003c\/strong\u003e: Reglas avanzadas, SLA, asignaciones automáticas y notificaciones.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIntegraciones\u003c\/strong\u003e: Conexión con correo, Active Directory, LDAP y otros sistemas internos.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eGestión de Activos Avanzada\u003c\/strong\u003e: Inventarios, agentes, software, contratos y reportes.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eOptimización de la Plataforma\u003c\/strong\u003e: Ajustes de rendimiento, estructura y experiencia del usuario.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","products":[{"product_id":"asesoria-con-experto-glpi","title":"GLPI - Asesoría con experto","description":"\u003cp\u003eSolicita la cantidad de horas que requieres para recibir Asesoría con Experto en GLPI. Este servicio está diseñado para ayudarte a maximizar el uso de GLPI en tu organización, proporcionando orientación personalizada y soluciones adaptadas a tus necesidades específicas.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e*Costo por hora\u003c\/p\u003e","brand":"GlobalSoft","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52798835032345,"sku":null,"price":1000.0,"currency_code":"MXN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1014\/8636\/2905\/files\/GLPI_Asesoriaconexperto-GLPI.webp?v=1783628584"},{"product_id":"capacitacion-especializacion-del-equipo-de-ti","title":"GLPI - Capacitación | Especialización del equipo de TI","description":"\u003csection class=\"s_text_block o_colored_level pb16 pt0\" data-snippet=\"s_text_block\" data-name=\"Texto\"\u003e\n\u003cdiv class=\"container s_allow_columns\"\u003e\n\u003csection data-name=\"Título\" data-snippet=\"s_title\" data-vcss=\"001\" class=\"s_title o_colored_level pb0 pt0\"\u003e\n\u003cdiv class=\"s_allow_columns container\"\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cspan class=\"h5-fs\"\u003eSolicita la cantidad de horas que requieres para ser capacitado por GlobalSoft en GLPI. Costo por hora.\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/section\u003e\n\u003cp\u003eLa capacitación en GLPI abarca desde la instalación y configuración básica hasta la gestión avanzada de activos de TI, helpdesk y generación de informes. Los cursos pueden ser presenciales u online, adaptándose a diferentes niveles de usuario.\u003c\/p\u003e","brand":"GlobalSoft","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52798844207385,"sku":null,"price":1000.0,"currency_code":"MXN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1014\/8636\/2905\/files\/GLPI_GLPI-Capacitacion_EspecializaciondelequipodeTI.webp?v=1783628459"},{"product_id":"basico-primeros-pasos-con-itsm","title":"GLPI - Básico | Primeros pasos con ITSM","description":"\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eInstalación inicial\u003cbr\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConsultor especializado 25 Horas.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eServicio de soporte por teléfono y correo electrónico.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCapacitación. \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConfiguración.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAsistencia con importación de datos. \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConexión directorio activo (LDAP \/ OAUTH).\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConfiguración de notificaciones. \u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"GlobalSoft","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52798879826201,"sku":null,"price":15000.0,"currency_code":"MXN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1014\/8636\/2905\/files\/GLPI_GLPI-Basico_PrimerospasosconITSM.webp?v=1783628665"},{"product_id":"estandar-para-empresas-con-mas-de-5-usuarios","title":"GLPI - Estándar | Para empresas con más de 5 usuarios","description":"\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eInstalación inicial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRevisión y evaluación de ambiente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRecomendaciones de parametrización\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMigración de versiones\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAplicaciones simples.   \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConsultor especializado 50 Horas. \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eServicio de soporte por teléfono y correo electrónico. \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCapacitación. \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConfiguración. \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAsistencia con importación de datos. \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConexión directorio activo (LDAP \/ OAUTH).\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConfiguración de notificaciones. \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePersonalizaciones (formularios, reportes, flujos de trabajo).  \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProblemas de rendimiento.  \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMantenimiento ambiente del cliente\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"GlobalSoft","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52798893883673,"sku":null,"price":30000.0,"currency_code":"MXN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1014\/8636\/2905\/files\/GLPI_GLPI-Estandar_Paraempresasconmasde5usuarios.webp?v=1783628953"},{"product_id":"consultoria-especializada","title":"Consultoría especializada","description":"\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eHora de Consultoría | recibe asesoría de un experto de GlobalSoft\u003c\/h3\u003e\n\u003cdiv class=\"oe_structure\" placeholder=\"Una descripción detallada y con formato para promocionar su producto en esta página. Use '\/' para explorar más funciones.\"\u003eConsultoría remota de un especialista de 3er Nivel con experiencia en el producto o servicio solicitado.\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"oe_structure\" placeholder=\"Una descripción detallada y con formato para promocionar su producto en esta página. Use '\/' para explorar más funciones.\"\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"oe_structure\" placeholder=\"Una descripción detallada y con formato para promocionar su producto en esta página. Use '\/' para explorar más funciones.\"\u003eTe apoyamos en temas de:\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"oe_structure\" placeholder=\"Una descripción detallada y con formato para promocionar su producto en esta página. Use '\/' para explorar más funciones.\"\u003eArquitectura de software\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"oe_structure\" placeholder=\"Una descripción detallada y con formato para promocionar su producto en esta página. Use '\/' para explorar más funciones.\"\u003eIngeniería especializada\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"oe_structure\" placeholder=\"Una descripción detallada y con formato para promocionar su producto en esta página. Use '\/' para explorar más funciones.\"\u003eWati\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"oe_structure\" placeholder=\"Una descripción detallada y con formato para promocionar su producto en esta página. Use '\/' para explorar más funciones.\"\u003eOdoo\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"oe_structure\" placeholder=\"Una descripción detallada y con formato para promocionar su producto en esta página. Use '\/' para explorar más funciones.\"\u003eGLPI\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv class=\"oe_structure\" placeholder=\"Una descripción detallada y con formato para promocionar su producto en esta página. Use '\/' para explorar más funciones.\"\u003eRevisión o evaluación de requerimientos\u003c\/div\u003e","brand":"GlobalSoft","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52799304139033,"sku":null,"price":600.0,"currency_code":"MXN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1014\/8636\/2905\/files\/Consultoria_HoradeConsultoria_recibeasesoriadeunexpertodeGlobalSoft.webp?v=1783632241"}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1014\/8636\/2905\/collections\/GLPI-3.webp?v=1783628122","url":"https:\/\/globalsoft.lat\/collections\/glpi-soporte-configuracion-y-gestion-de-ti.oembed","provider":"GlobalSoft","version":"1.0","type":"link"}